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 Accueil > Conditions de vente
- Clause 1 : Identification du vendeur

Epicerie fine aux bonnes olives
2 Bis, Rue de l'Adjudant Paratilla
66000 perpignan
Email : contact@auxbonnesolives.com
Tél : 0468346208
Siret : 75043963000013
FR2175043963000013

- Clause 2 : Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur les fiches produits. La responsabilité de l'épicerie fine aux bonnes olives ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de l'épicerie fine aux bonnes olives sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle est strictement interdite.

- Clause 3 : Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par email ou par courrier.

- Clause 4 : Prix des produits

Les fiches produits indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. L'épicerie fine aux bonnes olives se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

- Clause 5 : Commande

Le client valide sa commande avec obligation de paiement. Il accepte alors le processus de commande et les présentes conditions de vente. L'épicerie fine aux bonnes olives confirme la commande par email ; cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande. Les données enregistrées par l'épicerie fine aux bonnes olives constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par l'épicerie fine aux bonnes olives; le client peut accéder à cet archivage en contactant le Service Relations Clients.
Rétractation : Vous avez la possibilité de vous rétracter après avoir validé une commande. Pour cela il suffit de vous connecter à votre compte pour accéder à l'historique de commande ou un lien de rétractation par commande vous sera proposé. Il suffit ensuite de cliquer ce lien.

- Clause 6 : Paiement

Par carte bancaire :
Le paiement est réalisé en ligne par carte bancaire dans un système sécurisé mode SSL (cryptage 128 Bits).

Par chèque bancaire :
En euros à l'ordre de aux bonnes olives. Inscrivez votre numéro de commande au dos du chèque et postez votre règlement à Aux bonnes olives - Service commande - 2 Bis, Rue de l'Adjudant Paratilla - 66000 Perpignan , France.

Par contre remboursement :
Vous réglez la commande directement au facteur.

- Clause 7 : Livraison

La livraison des produits disponibles est, pour la France métropolitaine, d'environ 3 jours à compter de la réception du paiement. En cas de dégât de livraison ou de manquant, le client devra préciser ses réserves dans les trois jours de la livraison, par courrier ou par email.

La disponibilité produit :
Les produits sont pour la plupart en stock. En cas de rupture, la mention sur commande est indiquée sur la fiche produit. Pour celui-ci, le délai de livraison peut varier de 10 à 15 jours. Il peut néanmoins arriver que ce délai soit dépassé, en cas de rupture chez le fournisseur de l'épicerie fine aux bonnes olives. En cas d'indisponibilité prolongée, le client pourra demander le remboursement du produit en attente. En cas de rupture n'ayant pas été indiquée lors de la commande du client, sa commande sera prioritaire à l’expédition dés réception dudit article en stock, mais le client pourra également demander le remboursement ou l’échange de cet article.

Expédition :
Vous pouvez choisir entre le mode d'expédition Express ou le mode d'expédition Normal uniquement pour la France :
- Express : Expédition en 24h sur toute la France.
- Normal : Expédition en 48h sur toute la France.
Pour les envois en Europe un forfait colissimo Suivi Europe vous sera appliqué.
- Normal : Expédition en 3 à 4 jours pour l'Europe.
Aux bonnes olives ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.

Coûts d'expédition :
Les coûts d'expédition sont calculés sur un forfait tarifaire et apparaissent sur le bon de commande en fonction du lieu d'expédition.

Restrictions douanières :
Certaines législations limitent l'importation de produits. Renseignez-vous sur la législation en vigueur dans votre pays avant de commander sur le site.

Taxes Douanières :
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

- Clause 8 : Relations clients - service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut adresser un courrier au service Relations Clients de l'épicerie fine aux bonnes olives.
Adresse : 2 Bis, Rue de l'Adjudant Paratilla, 66000 Perpignan , France
Tél : 04 68 34 62 08

- Clause 9 : Satisfait ou remboursé

Le client dispose de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans les 7 jours de réception de celui-ci par l'épicerie fine aux bonnes olives. Ceci n'est applicable que pour les articles retournés dans les conditions suivantes :
Produits dans leur emballage d'origine.
Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi que les frais d'envoi du client vers l'épicerie fine aux bonnes olives.

- Clause 10 : Confidentialité des données

Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers ; elles sont, sauf opposition expresse du client, intégrées dans le fichier clients de l'épicerie fine aux bonnes olives. Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit de prendre contact avec les Services Relations Clients de la société.

- Clause 11 : Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. En conséquence, la responsabilité de l'épicerie fine aux bonnes olives ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans les textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle. Aux bonnes olives ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site aux bonnes olives.

- Clause 12 : Loi applicable - Litiges

Les commandes sont soumises à la loi française. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits présentés à la vente sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander ; la responsabilité de la l'épicerie fine aux bonnes olives ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger où le produit est livré. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

En cas de litige le consommateur peut saisir la juridiction du lieu ou il demeure au moment de la conclusion de la vente du fait dommageable.



 


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